De kleine lettertjes
De kleine lettertjes
We verzoeken u vriendelijk om uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te wijzigen of te annuleren, anders zijn wij niet meer in de mogelijkheid om hiervoor een andere behandeling in te boeken.Wordt de afspraak later dan 24 uur van te voren geannuleerd, brengen we u bij uw volgende afspraak 50 procent van de gemiste afspraak in rekening.
KOSTEN BIJ TE LAAT ANNULEREN: 50 procent van de geboekte behandeling.Als je niet komt opdagen voor je behandeling, zijn we genoodzaakt een annuleringstoeslag in rekening te brengen bij je volgende afspraak. Mis je drie afspraken zonder melding, dan kunnen we helaas geen toekomstige afspraken voor je inplannen.
Als je om welke reden dan ook verwacht te laat te komen voor je afspraak, bel ons dan alsjeblieft zo snel mogelijk. We proberen de juiste hoeveelheid tijd in de plannen voor elke behandeling en te laat komen betekent dat we niet meer bieden wat er geboekt is. Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat je behandeling door kan gaan als je te laat bent. Als je 10 minuten of meer te laat bent, kan het nodig zijn je afspraak te verzetten naar een andere dag en kunnen hier kosten voor in rekening worden gebracht (zie late annuleringstoeslag hierboven).
Als je na je behandeling onverhoopt niet helemaal tevreden bent met je haar, vragen we je binnen 14 dagen contact op te nemen met de salon van onze klantenservice. We plannen dan een nieuwe afspraak voor je in, om de behandeling deels of volledig opnieuw uit te voeren. We geven geen geld terug, omdat dit probleem niet helpt. Neem na 14 dagen contact op, dan gelden de conventionele tarieven weer. Als je zelf je kapsel of haarkleur aan te passen of eerder een derde partij hebt gekozen, is deze garantie niet langer van toepassing.
Als u na uw afspraak niet helemaal tevreden bent met uw haar, verzoeken wij u om binnen 14 dagen na uw afspraak contact op te nemen met de salon of onze klantenservice. We plannen dan een nieuwe afspraak in om de behandeling aan te passen of opnieuw uit te voeren. We geven geen geld terug, omdat dit het probleem niet oplost. Als u na 14 dagen terugkomt, worden de normale kosten in rekening gebracht. Als u zelf of door een derde partij een haarkleur of knipbeurt heeft aangepast of geprobeerd te veranderen, vervalt deze garantie.
We vragen je vriendelijk ons bij het maken van een afspraak in te lichten als je in het bezit bent van een prachtige bos extra lang of dik haar, omdat we dan mogelijk extra tijd moeten inplannen om je de gewenste look te geven. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht als er meer product wordt gebruikt. Je haarstylist zal je voorafgaande aan je behandeling op de hoogte brengen van eventuele extra kosten.